美成通訊技術有限公司成立于2012年11月12日,注冊資金1000萬人民幣,是一家專業從事服務外包、技術研發的服務型企業,公司的主要發展方向是為通信運營商、保險公司和互聯網企業提供全方位服務支撐方案。
全國擁有2500余席,在河南、山東、浙江、廣西、河北、山西分別設立辦事處與分公司;
公司擁有全國CALLCENTER經營許可證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO9001質量管理體系認證、全國增值服務運營許可證和多個系統軟件證書等。
公司擁有豐富的呼叫中心業務運營經驗,強大的技術開發實力,服務外包專業運營管理能力。目前,公司產品有自主研發的CallCenter語音呼叫系統、智能語音質檢系統、即刻錄入系統、電子商務平臺、錄入服務、呼叫中心呼入及呼出服務等。
公司致力于運用AI智能語音平臺、人工智能、智能認知、區塊鏈等前沿科技,為保險客戶提供整體解決方案的服務商。
CORPORATE INTRODUCTION
公司簡介
2012年
公司成立,成功申請全國增值電信許可證;
與太平洋保險建立合作關系;
DEVELOPMENT PATH
發展歷程
2013年
發展河南、浙江、山西、山東等多個地區通信運營商增值電信業務
2014年
設立山東、山西辦事處,開展通信運營商增值電信業務
2015年
組建技術團隊,自主研發CallCenter語音呼叫系統、智能語音質檢系統等技術
與華夏人壽保險進行CallCenter語音呼叫系統集成對接
2016年
全面鋪開保險BPO售后業務服務領域、與華夏人壽保險、長城人壽保險建立合作關系
2017年
洛陽分公司、鶴壁分公司成立
成功入選中移在線眾包支撐方,開展全國10085、12580業務,注冊會員達1500人
與天安人壽、君康人壽、中郵人壽、富德生命人壽建立合作關系
2018年
濱州分公司、濰坊分公司、臨沂分公司、宿遷分公司成立
承接中移在線山東省、江蘇省10086及12580呼入業務
與北京人壽、中信保誠人壽、中意人壽、光大永明人壽、交銀康聯人壽、人保壽險和百年人壽建立合作關系
通過ISO27001信息安全管理體系國際標準認證
2019年
與菏澤市牡丹區政府、中移在線山東分公司合作建立菏澤市呼叫中心,打造山東10086資源池
2020年至今
與橫琴人壽、愛心人壽、眾恒人壽、眾惠財產相互保險社和招商仁和建立合作關系
獲得國家知識產權管理體系認證
申請國家高新技術企業